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Marktveränderungen, Fachkräftemangel und neue Technologien prasseln auf den Vertriebsinnendienst ein. Die Realität in vielen Unternehmen hält diesem Druck kaum noch stand: Manuelle Prozesse rund um ERP & co. werden zum **Flaschenhals Nr. 1** für Umsatz und Stabilität.

Während Kunden „Amazon-Geschwindigkeit“ erwarten, kämpfen Teams mit starren Abläufen. Wertvolles Talent ist in repetitiver Datenerfassung gefangen, statt Umsätze zu sichern. Krankheitsfälle oder Renteneintritte reißen sofort kritische Lücken, und in Peak-Zeiten bleibt Umsatz einfach in der Inbox liegen.

Wer hier den Anschluss verliert, verliert Wettbewerbs- und Zukunftsfähigkeit.

In diesem Webinar liefern wir den **Praxis-Guide**. Wir schauen uns an, worauf es im Vertriebsinnendienst 2026 wirklich ankommt: Welche Trends den Takt diktieren, wie Sie Ihr ERP-System fit für die Ära der KI-Agenten machen und welche konkreten Use Cases es dafür im Innendienst überhaupt gibt. Alles rund um die Frage: **Wenn Sie Ihren Vertriebsinnendienst heute komplett neu bauen könnten, wie müsste er aussehen?**

**Unsere Themen:**

**🔭 Trends, Marktrealität und das große Ganze:** Worauf kommt es im Innendienst 2026 wirklich an? Wie müssen Unternehmen sich anpassen, um zwischen Demografie-Wandel und Kundenerwartungen wettbewerbsfähig zu bleiben?

**🏗️ Das „AI-First“ Zielbild:** Wie interagieren Team und KI im optimalen Fall und wie kommen Sie diesem Zustand Schritt für Schritt näher

**✅ KI-Adoption & Voraussetzungen:** Wie verändern sich Rollen und Teams im Innendienst? Was muss Ihr ERP können und wie müssen (Stamm-)daten und Schnittstellen aussehen, damit Ihre bestehende ERP-Landschaft zur Basis für moderne Automatisierung wird – ohne riesige IT-Projekte?

**🚀 Anwendungsfälle & Potenziale für KI-Agenten:** Wie Sie durch den Einsatz von verschiedensten KI-Agenten Routineprozesse (z. B. Auftragserfassung) automatisieren & beschleunigen und Fehlerquoten minimieren, und so endlich wieder Zeit für das Wesentliche haben: Ihre Kunden.

**👉🏻 Jetzt anmelden und Ihren Innendienst zukunftssicher aufstellen!**


Der „AI-First“ Vertriebsinnendienst: Strategie, Tools & Anwendungsfälle für 2026

*Der Praxis-Guide: Wie der optimale Innendienst der Zukunft aussieht und wie Sie IT, Daten und Team darauf vorbereiten.*

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Marktveränderungen, Fachkräftemangel und neue Technologien prasseln auf den Vertriebsinnendienst ein. Wer 2026 noch wettbewerbsfähig sein will, kann nicht einfach so weitermachen wie bisher. Doch wie genau sieht er aus – der **optimale Innendienst der Zukunft**, der auf diese Entwicklungen vorbereitet ist?

In diesem Webinar diskutieren wir die aktuellen Top-Trends nicht als bloße Theorie, sondern als Basis für Ihren **Praxis-Guide**. Wir leiten aus den Marktentwicklungen konkret ab, welche Eigenschaften Ihr Backoffice künftig braucht, um vom Kostenfaktor zum echten Wettbewerbsvorteil zu werden.

Wir zeigen Ihnen den Weg zu einem Innendienst, der trotz **bestehender ERP-Strukturen** hochmodern agiert, auch bei steigenden Auftragszahlen **durch intelligente KI-Agenten skalierbar bleibt** und Mitarbeiter dort einsetzt, wo sie am wertvollsten sind: am Kunden.

**Erfahren Sie in diesem Webinar:**

*   **Markt & Customer Experience:** Wie Demografie-Wandel und der ‚Amazon-Effekt‘ (Kundenerwartungen an Geschwindigkeit & Service-Qualität) 2026 diktieren.
*   **IT-Fundament & Daten:** Wie Sie Stammdaten bereinigen und Schnittstellen so nutzen, dass Ihre bestehende ERP-Landschaft zur Basis für moderne Automatisierung wird – ohne riesige IT-Projekte.
*   **Operational Excellence:** Wie Sie durch den Einsatz von **KI-Agenten und intelligenter Automatisierung** Routineprozesse (z. B. Auftragserfassung) beschleunigen und Fehlerquoten minimieren, und so endlich wieder **Zeit für das Wesentliche** haben: Ihre Kunden.
*   **Team & Wertschöpfung:** Wie Sie das Berufsbild wandeln – weg von der administrativen Abwicklung, hin zu **aktiver Kundenbetreuung und Vertrieb**, um Umsätze zu sichern


Top-Trends im Vertriebsinnendienst 2026: Wie Sie sich zwischen Kundendruck, ERP-Prozessen und KI-Agenten zukunftsfähig aufstellen

Vertriebs-Teams stehen unter Druck: Angebote müssen schneller erstellt, Ausschreibungen präziser beantwortet und mehr Leistungsverzeichnisse in kürzerer Zeit bearbeitet werden – doch im Innendienst fehlen oft die Ressourcen.

Gerade die Bearbeitung von Leistungsverzeichnissen ist extrem zeitintensiv: In den häufig hunderte Seiten langen Dokumenten müssen relevante Positionen identifiziert, mit dem eigenen Sortiment abgeglichen und passende Artikel ausgewählt werden. Das kostet wertvolle Stunden – **Umsatzchancen gehen verloren und die Zeit fehlt, um eigene Artikel frühzeitig bei Planern zu platzieren und so direkt Teil der Ausschreibung zu werden.**

**💡 KI-Agenten im Angebotsprozess: Die neue Ära der Automatisierung?**

Im Gegensatz zu klassischen Tools sind **KI-Agenten keine starren Werkzeuge** – sondern **autonome Assistenten**, die Inhalte kontextbezogen verstehen, Entscheidungen treffen und direkt mit anderen Systemen, wie etwa dem ERP, kommunizieren.

Bei Leistungsverzeichnissen eröffnet das ganz neue Möglichkeiten: KI-Agenten können verstehen, worum es in komplexen Dokumenten geht – und potenziell genau die Positionen identifizieren, auf die sich ein Angebot wirklich lohnt.

**Das verspricht Unternehmen:**

✅ Mehr bearbeitete Leistungsverzeichnisse – und damit höhere Umsatzchancen

✅ Schnellere Angebotserstellung bei gleicher Teamgröße

✅ Spürbare Entlastung im Vertrieb

✅ Weniger Fehler und mehr Präzision bei der Artikelauswahl

Doch was steckt wirklich hinter der Technologie und welche Fähigkeiten und Grenzen haben KI-Agenten? Wie funktioniert das Zusammenspiel mit Ihrem Team und dem ERP-System – und lohnt sich der Einsatz für Ihr Unternehmen?

**🔎 Im Webinar erfahren Sie:**

🔷 Wie KI-Agenten Leistungsverzeichnisse verstehen und effizient aufbereiten

🔷 Welche Schritte im Angebotsprozess sich intelligent automatisieren lassen – und wo Menschen weiterhin gefragt sind

🔷 Einblicke in reale Anwendungsfälle und typische Szenarien aus der Praxis

🔷 Wie Sie Ihr Sales Backoffice zukunftssicher und skalierbar aufstellen

👉🏻 Jetzt anmelden und herausfinden, ob KI-Agenten auch Ihren Angebotsprozess auf das nächste Level bringen.


Der „AI-First“ Vertriebsinnendienst: Strategie, Tools & Anwendungsfälle für 2026

Top-Trends im Vertriebsinnendienst 2026: Wie Sie sich zwischen Kundendruck, ERP-Prozessen und KI-Agenten zukunftsfähig aufstellen

KI-Agenten und Leistungsverzeichnisse: Der Gamechanger für den Angebotsprozess!?