Shipup by ZigZag permet aux retailers et pure players de centraliser, dans un seul environnement, le suivi colis, la gestion des retours (et les remboursements associés), la détection des incidents de livraison, les réclamations transporteurs et le pilotage de la performance logistique.

En unifiant données, flux logistiques et communications clients post-achat, Shipup by ZigZag permet de réduire les coûts opérationnels, de piloter la performance logistique en temps réel et d’offrir une expérience client proactive et personnalisée.

Au-delà de la technologie, Shipup by ZigZag s’appuie sur une infrastructure logistique mondiale de premier plan : 220 entrepôts partenaires, 1 500 services de transport et 500 000 points de dépôt couvrant 170 pays. De quoi gérer à la fois les données et les flux physiques liés aux retours et aux échanges.

Depuis 2016, plus de 700 marques comme Courir, Maisons du Monde, L’Occitane en Provence, Carrefour ou Fnac s’appuient sur Shipup by ZigZag pour piloter et connecter toutes les étapes de leur parcours post-achat.