Créé en 2006, Stanwell Consulting est un cabinet de conseil expert en transformation, représentant aujourd'hui une équipe de 110 consultants dirigée par 14 associés.

Son positionnement original associe vision stratégique des modèles métier et capacité à accompagner des plans de transformation, s’appuyant sur des domaines d’expertise et une capacité à créer des solutions sur-mesure dans les secteurs de la Banque, l'Assurance et la Protection sociale, sur les métiers cœur ainsi que les fonctions transverses des RH., Finance, IT/Innovation et Croissance.

Convaincus que l’innovation et le développement technologique et économique passent par une collaboration efficace entre Grandes Entreprises et Start-ups, Stanwell co-fonde en 2015 l’écosystème "Blue Circle" pour décloisonner ces deux mondes et accompagner leur transformation digitale. 

Deux ans plus tard, c'est la naissance d'une troisième marque : WedR, pour traiter de l’innovation sur toute la chaine de valeur, de l’idéation à l’implémentation.

STANWELL CONSULTING

Le développement des compétences via l’IA conversationnelle s'impose de plus en plus comme un levier de performance commerciale : qu'il s'agisse de former initialement les équipes, d'accompagner le lancement de nouveaux produits ou offres ou de renforcer les postures individuelles essentielles à la relation client. Mais quelles sont les pratiques réellement efficaces ? Quels résultats concrets en attendre ? Et comment les grandes organisations s'emparent-elles concrètement de ces dispositifs ?

Pour en débattre, nous réunissons deux experts aux regards complémentaires : Arnaud Ladrech, Responsable Direction de Programme, Business Strategic Team chez BNP Paribas Personal Finance, qui partagera sa vision et l’expérience de ce dispositif de « formation » au sein des équipes de la Relation client d'un grand groupe bancaire ; et Raphaël Carriero, co-fondateur de muchbetter.ai, plateforme d'entraînement commercial par IA qui accompagne aujourd'hui plus de 100 équipes commerciales en France, qui apportera un éclairage sur les usages et les résultats observés sur le terrain pour les équipes commerciales mais aussi pour les équipes des Services Clients et même des managers dans leur rôle RH.


Comment le développement des compétences via l'IA conversationnelle transforme la performance commerciale ? Table ronde avec BNP Paribas Personal Finance et muchbetter.ai