Der „AI-First“ Vertriebsinnendienst: Strategie, Tech-Stack & Use-Cases für 2026

Marktveränderungen, Fachkräftemangel und neue Technologien prasseln auf den Vertriebsinnendienst ein. Die Realität in vielen Unternehmen hält diesem Druck kaum noch stand: Manuelle Prozesse rund um ERP & co. werden zum Flaschenhals Nr. 1 für Umsatz und Stabilität.

Während Kunden „Amazon-Geschwindigkeit“ erwarten, kämpfen Teams mit starren Abläufen. Wertvolles Talent ist in repetitiver Datenerfassung gefangen, statt Umsätze zu sichern. Krankheitsfälle oder Renteneintritte reißen sofort kritische Lücken, und in Peak-Zeiten bleibt Umsatz einfach in der Inbox liegen.

Wer hier den Anschluss verliert, verliert Wettbewerbs- und Zukunftsfähigkeit.

In diesem Webinar liefern wir den Praxis-Guide. Wir schauen uns an, worauf es im Vertriebsinnendienst 2026 wirklich ankommt: Welche Trends den Takt diktieren, wie Sie Ihr ERP-System fit für die Ära der KI-Agenten machen und welche konkreten Use Cases es dafür im Innendienst überhaupt gibt. Alles rund um die Frage: Wenn Sie Ihren Vertriebsinnendienst heute komplett neu bauen könnten, wie müsste er aussehen?

Unsere Themen:

🔭 Trends, Marktrealität und das große Ganze: Worauf kommt es im Innendienst 2026 wirklich an? Wie müssen Unternehmen sich anpassen, um zwischen Demografie-Wandel und Kundenerwartungen wettbewerbsfähig zu bleiben?

🏗️ Das „AI-First“ Szenario: Wie interagieren Team und KI im optimalen Fall und wie kommen Sie diesem Zustand Schritt für Schritt näher

✅ KI-Adoption & Readiness: Wie verändern sich Rollen und Teams im Innendienst? Was muss Ihr ERP können und wie müssen (Stamm-)daten und Schnittstellen aussehen, damit Ihre bestehende ERP-Landschaft zur Basis für moderne Automatisierung wird – ohne riesige IT-Projekte?

🚀 Use Cases & Potenziale für KI-Agenten: Wie Sie durch den Einsatz von verschiedensten KI-Agenten Routineprozesse (z. B. Auftragserfassung) automatisieren & beschleunigen und Fehlerquoten minimieren, und so endlich wieder Zeit für das Wesentliche haben: Ihre Kunden.

👉🏻 Jetzt anmelden und Ihren Innendienst zukunftssicher aufstellen!