Product Showcase: World's first AI Voice Agent for Engineers
octonomy AI
44:08
Wir alle wissen, warum klassische Voice Bots im technischen Support bisher krachend gescheitert sind. Weil sie stumpfe Skripte abarbeiten, statt das zu tun, worauf es Ihren Kunden ankommt: Wartungs- und Fehlerbehebungs-prozesse eigenständig und remote am Telefon zu lösen.
Ab jetzt ist das Geschichte.
Wir haben das Unmögliche gebaut: The world’s first AI Voice Agent for Engineers. Eine KI, die technischen Support nicht nur verwaltet, sondern operativ abwickelt.
In unserem exklusiven Product Showcase am 22. Juli lassen Ludger Kesting (Senior AI Solutions Consultant) und Jan Schütte (Product Manager) die Hüllen fallen. Keine theoretischen Slides, sondern das** Live-Release** einer Technologie, die Ihren Kundenservice revolutionieren wird.
Das nehmen Sie aus dem Live-Showcase mit:
- Live-Demo & Ticket-Automatisierung: Sehen Sie ungeschönt, wie der Agent einen echten Wartungs-Use-Case löst – vom Telefonat über den Visual Cortex bis zur automatischen Anlage des Field-Service-Tickets.
- Fahrplan für Ihre Telefonanlage: Wir zeigen Ihnen konkret, wie die nahtlose technische Integration in Ihre bestehende Infrastruktur (SIP/IVR) funktioniert.
- Das Zusammenspiel der KI-Agenten: Erfahren Sie, wie Voice, Chat und Backend-Automatisierung als perfekt eingespieltes Team Ihre First-Level-Teams komplett entlasten.
Speakers
Ludger Kesting
Senior AI Solutions Consultant @octonomy
Ludger Kesting ist Senior AI Solutions Consultant und spezialisiert auf KI-gestützte Lösungen für bessere Customer Experiences. Mit über 15 Jahren Erfahrung in Sales, Pre-Sales und digitaler Transformation kennt er sich mit Enterprise-Software und AI aus. Frühere Rollen umfassen VP Product Management bei Tivian und Presales bei Questback, wo er datengetriebene Strategien implementierte. Er hilft Unternehmen, Technologie und Business nahtlos zu verbinden
Jan Schütte
Product Manager
Jan Schütte ist Product Manager und spezialisiert auf Product Discovery und strategische Produktentwicklung. Mit langjähriger Erfahrung als Product- und UX-Leader in E-Commerce, Retail und Versicherungswesen hat er internationale, multidisziplinäre Teams von bis zu 15 Personen geführt. Sein Hintergrund in Human-Centered Design, gepaart mit Business- und Marketing-Kompetenz, hilft ihm dabei, Teams zu befähigen und Produkte gezielt weiterzuentwickeln. Er unterstützt Unternehmen dabei, aus Erkenntnissen echten Impact zu machen und Roadmaps von der Vision bis zur Umsetzung zu gestalten.
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