Webbinar: Så minskar du antalet frågor som når kundservice

En stor del av dina kunder hör av sig när ingen är där. Kvällar, helger, dagen innan en deadline. De flesta frågorna är inte svåra, men de kräver ett svar.

Vi visar hur Sollentunahem löste det i praktiken, utan att anställa mer folk eller bygga om sina system. Du ser hela flödet, från första fråga till löst ärende.

Datum: 19 maj Tid: 11.30–12.00